LuBi Presentes e Papelaria

Última atualização: 21 de junho de 2025

A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da LuBi Presentes e Papelaria com a segurança, privacidade e transparência no tratamento das informações pessoais dos seus clientes, usuários e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quem somos

A LuBi Presentes e Papelaria é uma loja especializada em produtos de papelaria criativa, presentes temáticos e personalizados. Atuamos de forma física e digital, com forte presença em redes sociais e canais como WhatsApp e Instagram.

2. Quais dados coletamos

Durante sua interação conosco, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Número de telefone e/ou WhatsApp
• Endereço completo
• Data de nascimento
• Histórico de compras e interações
• Dados de navegação no site (cookies, IP, geolocalização, tipo de navegador, entre outros)

A coleta ocorre por meio de formulários, cadastros, compras, contato via redes sociais, WhatsApp ou interações no site.

3. Finalidades do uso dos dados

Seus dados são utilizados com as seguintes finalidades:

• Identificação e autenticação de usuários
• Atendimento ao cliente
• Processamento de pedidos e entregas
• Emissão de notas fiscais
• Envio de promoções, novidades e comunicações de marketing (inclusive por WhatsApp)
• Personalização da experiência do usuário
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Envio de pesquisas de satisfação e convites para avaliação da experiência de compra, inclusive por meio do programa Google Avaliações do Consumidor (Google Customer Reviews), mediante seu consentimento quando aplicável.
• Aprimoramento de nossos produtos, serviços e experiência de compra com base no feedback dos clientes.

4. Compartilhamento de dados

A LuBi não vende, aluga ou transfere seus dados pessoais para terceiros com fins comerciais.

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Empresas responsáveis pela entrega de produtos
• Plataformas de pagamento e emissão de notas fiscais
• Plataformas de marketing e automação de comunicação (como ferramentas de envio de mensagens ou e-mail marketing)
• Órgãos públicos e autoridades competentes, quando exigido por lei
• Google, quando você consentir em participar do programa Google Avaliações do Consumidor (Google Customer Reviews). Nessa hipótese, poderemos compartilhar informações relacionadas à sua compra, como nome, e-mail, número do pedido, data da compra, prazo estimado de entrega e demais informações necessárias para que o Google envie um convite para avaliar sua experiência de compra. O tratamento desses dados também estará sujeito à Política de Privacidade do Google.
• Prestadores de serviços de tecnologia responsáveis pela hospedagem, funcionamento, segurança e análise de desempenho do site, sempre observando padrões adequados de segurança e confidencialidade.

Todos os parceiros que acessam os dados seguem rigorosos padrões de segurança e confidencialidade.

5. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento, quando aplicável

Você pode exercer esses direitos entrando em contato com nosso canal de atendimento:

📧 E-mail: [email protected]

📱 WhatsApp da Loja: (21) 97272-0745

6. Retenção de dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para as finalidades aqui descritas, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis, inclusive para fins de prestação de contas ou exercício de direitos legais.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

8. Uso de cookies

Este site utiliza cookies, web beacons e tecnologias semelhantes para proporcionar uma melhor experiência de navegação, personalizar conteúdo, lembrar preferências do usuário, analisar o tráfego do site, medir o desempenho de campanhas e oferecer funcionalidades disponibilizadas por parceiros.

Alguns desses recursos podem ser fornecidos por terceiros, incluindo o Google, que poderá armazenar e acessar cookies ou utilizar tecnologias semelhantes para coletar informações relacionadas à navegação e às compras realizadas em nosso site, inclusive para viabilizar funcionalidades como o programa Google Avaliações do Consumidor (Google Customer Reviews), quando aplicável, conforme participação do cliente no programa.

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá limitar ou comprometer algumas funcionalidades e recursos disponíveis em nosso site.

9. Alterações nesta Política

A LuBi se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, você será informado por nossos canais oficiais.

10. Encarregado pelo tratamento de dados

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso supervisor:

Nome: Hugo Lelly
E-mail: [email protected]

LuBi Presentes e Papelaria
CNPJ: 29.838.756/0001-96
Endereço: Av. Ver. Francisco Sabino da Costa, 159 - Loja B - Centro, Maricá - RJ, 24900-100

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